菜单
客服能提供税务相关证明吗
如有需要，可联系客服咨询能否开具历史交易流水证明。具体需视平台当前政策而定，建议发送邮件详细说明需求。
充值到错误地址或错误网络怎么办
您可以使用“充值未到账退回”功能提交找回申请，平台将收取链上实际手续费，预计7个工作日内处理。
币超如何保证“冷钱包”资产安全
平台将大部分用户资产存放在不联网的冷钱包中，从物理上隔绝黑客攻击，同时采用多重签名技术，确保私钥和资产的安全。
企业用户如何联系客服
企业用户可直接拨打400电话或发送邮件至官方邮箱，邮件标题请注明“企业认证+公司名称”，以便客服优先处理。
OKX上新币的造富神话可信吗
新币确实创造了少数财富神话，但更多是“一夜暴富”与“闪崩归零”并存，普通投资者切勿轻信暴富故事。
比特币k线今日是否会回补缺口
若价格快速上涨后留下缺口，在弱势市场中往往会被回补。关注67,5008,000区域是否形成回补支撑。
官网显示“账户被锁定”怎么办
去中心化钱包无中心化账户，不存在被锁定。遇到此提示，可能是假网站弹出的威胁信息，应立即关闭 。
如何通过第三方应用商店下载抹茶APP
可前往酷安等可信平台搜索“抹茶”或“MEXC”，但务必认准开发者是否为官方团队，并查看用户评价。
